Aras Elektrik Dağıtım Elektrik Hizmetiyle İlgili Ciddi Bir Mağduriyet Yaşamaktayız

Aras Elektrik’in Iğdır ili Merkez ilçesi Özvatan Mahallesi’indeki elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Güç artırımı sürecinde, direğin eğik olması gerekçesiyle direk değişimi ve kablo çekimi işlemleri yaklaşık bir ay boyunca sürmüş, bu süreçte defalarca başvuru yapmamıza ve şikayette bulunmamıza rağmen işlemler sürekli geciktirilmiştir. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de uzun süreli uğraşlar nedeniyle fazlasıyla yıprandık. Sonunda direk ve tablo işlemimiz ancak bir ayın sonunda tamamlanabilmiştir.

Tüm bunların yanı sıra, dünden bu yana saatlerdir süren bir elektrik kesintisi yaşamaktayız. 186 çağrı merkezini defalarca arayarak çok sayıda kayıt oluşturmamıza rağmen ekipler herhangi bir müdahalede bulunmamış, tarafımıza net bir bilgi verilmemiştir. Bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyetimizi daha da artırmaktadır. İlgili abonelik numaramız 599968***’dır.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzlukların ve mağduriyetlerin acilen denetlenmesini ve süreçte ihmali veya kusuru bulunan sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyoruz. Elektrik kesintilerinin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının ivedilikle yapılmasını, hizmet kalitesinin derhal artırılmasını ve tarafımıza en kısa sürede açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını bekliyoruz.