Aramis Ödediğimiz 163,98 Euronun İadesi Hâlâ Yapılmadı

22 Haziran’da Samos Adası’nda 16-18 Temmuz tarihleri için Aramis firmasından araç kiraladım. Mailleşme süreci tamamlandı, rezervasyonum onaylandı ancak kredi kartımdan yaklaşık üç gün boyunca herhangi bir çekim yapılmadı. Üç gün sonra ödeme kartımdan 163,98 euro tahsil edildi.

Tatilimize bir hafta kala firmadan araç kalmadığına dair bir mail aldım ve onaylanmış rezervasyonum tek taraflı olarak iptal edildi. Hem tatil planımız açısından ciddi şekilde mağdur olduk hem de ödediğimiz 163,98 euronun iadesi hâlâ yapılmadı.

Firma ile mail yoluyla iletişime geçmemize rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne araç temin edildi ne de ödeme iade edildi. Onaylanmış rezervasyonumun keyfi şekilde iptal edilmesi ve ödemenin geri ödenmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 163,98 euronun gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.