to read complaints and reviews, or file yours.Personel İndiriminde Uygulama Ve Ödeme Kısıtlamasıyla Karşılaştım
Merhabalar, az önce İvedik arabica şubesine gittim. Bir ader tatlı ve kahve istedim, Arabica personeli olduğum için hakkım olan indirimi kasadaki beyefendiden rica ettim. Personel indirimini sadece uygulama üzerinden alabildiklerini söyledi. Daha sonrasında yemek kartından ödemek istediğimi söylediğimde indirimi sadece kahveye yapabileceklerini tatlı aldığımda hem indirim uygulattırıp hem yemek çeki ile ödeyemeyeceğimi söyledi. Kasada ki beyefendi personel değil yatırımcıydı. 1.5 yıldır içinde bulunduğum markada böyle bir sistem olmadığını biliyorum. Umarım gerekli uyarı ve bilgi aktarımı yapılır.
Sayın Zeynep K., Ben Operasyon Departmanından Seda Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Seda Arabica Coffee House
Teşekkür ederim S**** hanım.
