to read complaints and reviews, or file yours.Arabica ODTÜ Çarşı Şubesinde Sürekli Yaşanan İnternet Sorunu Verimli Çalışmayı Engelliyor
Yaklaşık son iki aydır Arabica ODTÜ Çarşı şubesine birkaç kez ders çalışmak için gidiyorum ve her gittiğimde internet ya hiç çekmiyor ya da tamamen kopuk oluyor. Ortam ders çalışmak için gayet uygun olmasına rağmen internete bağlanamadığımız için verimli şekilde çalışamıyoruz.
Çalışanlara durumu ilettiğimizde kota sorunu olduğunu ve modemi resetlemek gerektiğini söylüyorlar, ancak modem resetlendiğinde bile internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen çalışanlar kendi bağlantılarını bir şekilde kullanabiliyorlar ve sorunla ilgili "ODTÜ’de internet çekmiyor" gibi gerekçeler öne sürüp konuyu geçiştiriyorlar. Uzun süredir devam eden bu problemle ilgilenilmemesi ve çözüm üretilmemesi çok rahatsız edici.
Arabica ODTÜ Çarşı şubesinde internet altyapısının gerçekten ders çalışmaya uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve müşterilerin kullanabileceği stabil bir internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Şahin A., Ben Operasyon Departmanından Erkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Erkan Arabica Coffee House
