to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Panora AVM Üst Kat Erken Kapatılıyor İnternet Erişimi Sağlanamıyor
Ankara Panora AVM’de bulunan Arabica şubesinde sürekli olarak internet erişimi sağlanamıyor ve üst kat çoğunlukla kullanıma kapatılıyor. Üst kat açık olduğunda ise akşam 20.00 itibarıyla “kapatıyoruz” denilerek müşteriler çıkmaya zorlanıyor. Şubenin kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, iki saat öncesinde müşterilerin üst kattan çıkartılması anlam veremediğimiz bir uygulama. Konuyu çalışanlarla paylaştığımızda, bunun şubenin hizmet şekli olduğu belirtiliyor. Sürekli karşılaştığımız bu durumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Kerim K., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House
