to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Aksaray’da Kaba Hizmet Soğuk Fazla Şekerli Kahve Ve Sızıntı Problemi
Bugün, yaklaşık 5–10 dakika önce ilk kez gittiğim Arabica Aksaray Merkez şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Termos fiyatını öğrenmek için personele aynı soruyu üç kez sormama rağmen yüzüme bakıp kafasını çevirdi ve hiçbir şekilde cevap vermedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.
Ayrıca orta şekerli dibek kahvesi istememe rağmen kahve hem fazla şekerli hem de soğuk şekilde verildi. Oturduğum yer açılır tavanın altındaydı ve tavandan damlama olduğu için üzerime çamurlu su geldi. Hem ürün kalitesi hem de ortamın fiziksel koşulları açısından oldukça kötü bir deneyim yaşadım.
Arabica Aksaray Merkez şubesinde personelin müşterilere karşı daha ilgili ve saygılı olması, verilen siparişlerin doğru ve düzgün şekilde hazırlanması ve tavan gibi altyapı sorunlarının acilen giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ömer A., Ben Operasyon Departmanından Rukan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Rukan Arabica Coffee House
