Uygulamadaki Teklif İle Sahadaki Teklif Arasındaki Büyük Fark
Arabam.com uygulamasındaki Trink Sat bölümünden 2022 model Fiat Egea Easy, hatasız boyasız aracım için 930.000 TL teklif gösteriliyordu. Bu teklife güvenerek Konya’daki Trink Al noktasına gittim. Ancak orada aracı inceledikten sonra, uygulamadaki tekliften çok farklı olarak yaklaşık 810.000 TL civarında bir fiyat söylediler.
Bu fiyat düşüşünü açıklamak için arabanın küçük “gamzeleri” olduğunu, plastik parça tamponda boya bulunduğunu ve turbo basıncının düşük olduğunu öne sürdüler. Oysa ben aracı hatasız ve boyasız olarak kullanıyordum ve bu durumlar bana uygulama üzerinden verilen net teklif aşamasında hiçbir şekilde belirtilmemişti.
Uygulamada hâlâ 930.000 TL teklif görünürken, Trink Al noktasında 810.000 TL’ye düşürülmesi hem zaman kaybıma hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Ayrıca bunun sadece bana özel değil, benzer şekilde sürekli yaşanan bir konu olduğunu düşünüyorum.
Arabam.com’un kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde doğru ve şeffaf fiyat bilgisi vermesini, uygulamadaki teklif ile sahadaki teklif arasındaki bu büyük farkın gerekçelerini açıklamasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri













