Kilometre Girişi Hatası Nedeniyle Arabam.com Ekspertiz Değerlendirmesini Reddetti

Arabam.com üzerinden aracımı satmak için 2014 model BMW 520i aracımı ön değerleme sonrasında randevu alarak Sakarya’daki merkezlerine götürdüm. Aracımın parça parça hasar kayıtları mevcut ve 2025 yılının nisan ve haziran aylarında iki adet hasar dosyası açılmış durumda.

Haziran ayında açılan hasar dosyasında ise sigorta ya da hasar danışmanının klavye hatasından kaynaklı olarak kilometre bilgisi gerçekte olması gerekenden yaklaşık 2000 km eksik yazılmış. Bu hatanın tuv Türk kayıtlarında da böyle görünmesi gibi bir durum söz konusu değil, tam tersine, servis danışmanının yanlış girişi olduğu çok net anlaşılabiliyor. Üstelik sektörde bu tip km yazım hatalarının sıkça yaşandığını da biliyorum.

Tüm bunlara rağmen arabam.com ekibi, sırf bu kilometre giriş hatası nedeniyle aracı ekspertize bile almadı ve hiçbir şekilde fiyat vermedi. Oradaki yetkili kişiyle görüştüğümde, kendisinin de aslında bir inisiyatif kullanmadığını, “merkez onay vermiyor” diyerek aracı ekspertize sokamayacaklarını söyledi. Ortada gerçek bir km düşürme veya şüpheli bir durum olmamasına rağmen sadece bariz bir klavye hatası yüzünden böyle katı bir tutum sergilemeleri bana açıkçası bahane üretiyorlarmış gibi geldi..

Arabam.com’un, bu açık veri giriş hatasını dikkate alarak aracımı tekrar incelemeye almasını, ekspertizini yaparak gerçek durumu üzerinden adil bir değerlendirme ve teklif sunmasını talep ediyorum.