İnternetteki Teklif Ve Şubedeki Düşük Fiyat Arasındaki Şeffaf Olmayan Fark

2 Ekim 2026 tarihinde Arabamcom üzerinden 2023 model, 57 bin kilometredeki Fiat Fiorino aracım için “Trink Sat” sisteminden 915.300 TL’lik teklif verildi ve bu teklife istinaden Şaşmaz şubesine 11:50 saatine randevu aldım. Randevu saatinde orada olmama rağmen yaklaşık 20 dakika bekletildim.

Aracımda önceden de sistem üzerinden belirttiğim tampon harici herhangi bir hata, boya ya da kusur bulunmuyor. Buna rağmen şubedeki görevli, daha aracı detaylı bir şekilde incelemeden, “bizde o kadar fiyat çıkmıyor” diyerek 915 bin tl seviyesinin çok altında bir rakam telaffuz etti ve benim “915 binin altına düşünmüyorum, belirttiğim tampon dışında kusur bulamazsınız” dememe rağmen, neye dayanarak daha düşük fiyat verdiklerini somut olarak açıklamadı.

Bu süreçte araca doğru düzgün ekspertiz yapılmadan, sistemde gösterilen tekliften çok daha düşük bir fiyat dayatılmaya çalışılması, müşteriyi yanıltan ve insanın zamanını boşa harcatan bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Ben de bu belirsiz ve güven vermeyen yaklaşım nedeniyle aracı orada satmaktan vazgeçip, ekspertiz bile yaptırmadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Arabamcom’un internet üzerinden gösterdiği tekliflerle şubede karşılaşılan tutum ve fiyatların neden bu kadar farklı olduğunu, hangi objektif kriterlere göre fiyat kırdıklarını şeffaf bir şekilde açıklamasını ve bu şekilde mağduriyet yaşayan müşteriler için daha adil, tutarlı ve güvenilir bir süreç oluşturmasını bekliyorum.