İki Saat Bekletildim, Teklif Düşürüldü Ve Araçta Dikkatsiz İşlem Yapıldı

30 Eylül 2026 tarihinde saat 14:00’te arabam.com’un Trink Saat Balıkesir bayisinden randevu aldım. Telefonda işlemin yaklaşık 20 dakika süreceği söylendi; ancak bayiye gittiğimde ilk etapta kimse benimle ilgilenmedi. İçeri girip sorduğumda 15–20 dakika beklemem gerektiği belirtildi, fakat süreç hiçbir şekilde anlatılmadan ve bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saate uzadı.

Aracım 2020 model Peugeot 3008. Aracımı içeri aldıklarında, araç çalışır durumdayken küçük bir çocuğun motor suyunun kapağını açtığını ve tüm motor suyunun boşalmasına sebep olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Ardından, sanki ben bunları görmüyormuşum gibi davranarak, motora antifriz yerine normal lavabo suyu doldurdular. Daha sonra başka bir kişinin akünün klipsini çıkarmaya çalışırken kırdığını ve tekrar takamadığı için olduğu gibi bırakıp sadece kaputu kapattığını da izledim. Tüm bu işlemler yapılırken bana hiçbir açıklama yapılmadı, araçta oluşabilecek riskler ve hasar konusunda bilgilendirilmedim.

Randevu öncesinde aracım için 1.635.000 TL teklif verilmişken, bayide işlemler bittikten sonra bana en fazla 1.550.000 TL verebileceklerini söylediler. Hem verilen ilk tekliften ciddi şekilde daha düşük bir fiyat sunuldu, hem de vaat edilen 20 dakikalık süreç yaklaşık 2 saate çıktı ve bu süre boyunca defalarca bekletilmeme rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem aracımın motor suyu ve aküsüyle ilgili yapılan dikkatsiz ve güvensiz işlemler hem de fiyat konusunda yaşadığım mağduriyet nedeniyle arabam.com Trink Saat Balıkesir bayisinde kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim. Aracımda oluşturulan risklerin ve fiziki zararın giderilmesini, tarafıma verilen ilk teklif ile sonradan söylenen düşük teklif arasındaki farkın telafisini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.