Arabam.com'dan Satın Alınan Araçta Airbag Ve Emniyet Kemerleri Tamirli, Yanıt Yok

27 Ağustos 2026 tarihinde Arabam.com’un tedarik sistemi üzerinden bir araç satın aldım. Aracın sorunsuz olduğu düşüncesiyle alım yaptım ancak kısa süre içinde ciddi problemlerle karşılaştım. Öncelikle aracın turbo ve enjektörleri arızalı çıktı ve bunların işlemleri yapıldıktan sonra bile araç hâlâ yağ yakmaya devam ediyor.

Aracı 25 Eylül 2026 tarihinde iş yerimize temizlik için getirdiğimizde ise daha vahim bir durumla karşılaştık. Yapılan kontrolde aracın airbaglerinin tamirli olduğu, emniyet kemerlerine de direnç bağlanarak işlem yapılmış olduğu tespit edildi. Yani güvenlik ekipmanları orijinal ve çalışır durumda değil. Bu durum hem can güvenliğim hem de aracı kullanan herkes açısından büyük risk oluşturuyor.

Tespit ettiğimiz bu sorunları, çektiğim fotoğraflarla birlikte telefonla Arabam.com yetkililerine ilettim ve ayrıca firmaya ait e‑posta adresine detaylı bir şekilde durumu anlatarak görselleri gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de yazılı bir açıklama aldım.

Arabam.com’un tedarik sistemi üzerinden almış olduğum bu sorunlu araç nedeniyle mağdur oldum. Aracın güvenlik ekipmanlarının işlem görmüş olması ve hâlâ yağ yakmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Arabam.com’dan aracın iadesinin alınmasını ve bugüne kadar yaptığım tüm masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.