Arabam.com'dan Alınan Araçta Gizli Arızalar Ve Kilometre Manipülasyonu

Arabam.com ihalesi üzerinden 09.10.2026 tarihinde 34 DAF 280 plakalı 2020 model Renault Megane aracı sdt Motorlu Araçlar şirketim adına satın aldım. Aracı Çorum Merkez Sanayisinden çekici ile getirmek zorunda kaldım ve sonrasında yaptığımız kontrollerde araçta ciddi sorunlar olduğunu gördük.

Aracın volan ve kavrama sistemi tamamen arızalı çıktı ve bu parçaların değişimi için yaklaşık 100.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Ayrıca çekici için de ekstra ücret ödedim. Satın alma öncesinde yapılan ekspertiz raporunda bu arızalarla ilgili hiçbir uyarı ya da detay yer almamasına rağmen, araç bu ağır masrafları gerektirecek durumda çıktı.

Yetkili servise gittiğimizde servis kayıtlarından aracın kilometresinde oynama olduğunu tespit ettik ve bu tespiti gösteren servis kayıtları şu an elimizde mevcut. Yani araç geçmişi ve kilometresi konusunda da bizi yanıltan bir durumla karşı karşıya kaldık.

Arabam.com tarafıyla iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım. En kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve sürecim tamamen cevapsız bırakıldı.

Ekspertiz raporunda belirtilmeyen ağır mekanik arıza ve servis kayıtlarıyla tespit edilen kilometre değişikliği nedeniyle uğradığım zararların Arabam.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekontlar, servis kayıtları ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.