Arabam.com'da PPF Kaplamalı Araç Değerlendirmeye Alınmadı, Bilgi Eksikliği Zamanı Boşa Harcattı

Arabam.com uygulaması üzerinden Trink Sat ile BYD Attı3 model aracımı satmak için talep oluşturdum ve bana bir fiyat verildi. Belirlenen gün ve saatte aracı istenen noktaya götürdüm; ancak aracı inceledikten sonra PPF kaplı olduğu için değerlendirmeye alamayacaklarını söylediler.

Uygulamada talep oluştururken hiçbir aşamada aracın PPF kaplı olup olmadığı sorulmadı. Konuyu oradaki yetkiliyle görüştüğümde bu durumun kendi aralarındaki toplantılarda konuşulacağını, ancak şu an için bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Randevu aldıktan sonra ise tam tersine, hem mesaj hem telesekreter ile defalarca kez aracı yıkatıp getirmem gerektiği ve elektrikli bir araç olduğu için şarj seviyesinin en az %70 olması gerektiği hatırlatıldı; fakat PPF ile ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Bu bilgi, tüm hazırlıkları yapıp oraya gittikten sonra tarafıma iletildi ve zamanım boşa harcanmış oldu.

Bu süreçte yaşadığım deneyim sebebiyle Arabam.com Trink Sat hizmetini kimseye önermiyorum. En azından ilk fiyatlandırma aşamasında, aracın kaplaması gibi kritik detayları da sorarak kullanıcıların vaktini almamalarını ve süreci daha şeffaf, net bilgilendirmeyle yürütmelerini talep ediyorum.