to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Motor Hacmi Yanlış, Provizyon İadesi Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Arabam.com’un tedarik sistemi üzerinden Ford Transit Connect Van Trend lwb 1.6 tdcı 95 HP araç için işlem yaptım. Uygulamada aracın tüm sayfalarında motor hacmi 1.6 olarak göründüğü için buna güvenerek araca teklif verdim, 244.000 TL bedelle satın alma onayımı verdim ve provizyon bedeli olarak da 12.500 TL ödedim.
Devir işlemi için ruhsata baktığımda aracın aslında 1.8 motor olduğunu gördüm. Bu durumu hemen iletip ilandaki bilgi ile ruhsattaki bilginin uyuşmadığını ve bu nedenle aracı almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aracı almaktan vazgeçtiğimi belirtmeme karşın süreci lehime çözmediler ve provizyon olarak alınan 12.500 TL’yi de iade etmediler.
İlanda 1.6 motor olarak sunulan bir aracın gerçekte 1.8 motor çıkması açık bir bilgi hatasıdır ve yanlış yönlendirme sonucu mağdur olmama neden olmuştur. Arabam.com’un provizyon olarak çekilen 12.500 TL tutarını derhal kartıma iade etmesini, 244.000 TL’lik araç alım onayımın iptal edildiğini netleştirmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Arabam.com üzerinden Ford Transit Connect Van Trend lwb 1.6 tdcı 95 HP aracını 244.000 TL'ye satın almayı onayladım ve 12.500 TL provizyon ödedim. Araç ruhsatta 1.8 motor olarak göründüğü için alımımı iptal ettim, ancak iade yapılmadı ve üzerine 50.000 TL ceza kesildi. Şirketin hatalarını kabul etmediğini ve sorunumun çözülmediğini düşünüyorum.
