to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com'da İlk Teklif Ve Son Teklif Arasındaki Uçurum
19.08.2026 tarihinde Gaziantep’ten yaklaşık 100 km yol yaparak 2006 model Opel Astra Club aracımı Arabam.com üzerinden verilen ilk teklif doğrultusunda Kahramanmaraş merkezdeki Arabam.com ekspertiz noktasına götürdüm. Sistem üzerinden tarafıma ilk aşamada 529.500 TL civarında bir ön teklif gösterilmişti.
Ekspertiz noktasındaki görevli, aracımın çok orijinal olduğunu, binici fiyatının bile verilebileceğini ifade etti. Araçta sadece en başta beyan ettiğim, önemsiz iki parça boya dışında hiçbir ek sorun tespit edilmedi, ekstra bir arıza veya kusur ortaya çıkmadı.
Tüm bu olumlu değerlendirmelere rağmen, ekspertiz sonrası tarafıma 460.000 TL gibi komedi denilebilecek kadar düşük bir alış fiyatı sunuldu. Neden bu kadar düşük teklif verdiklerini sorduğumda ise, “Aracınızı alıp satmayı deneyeceğiz, bu tür (Opel Astra 2006, 91 bin km) bir araç daha önce denemedik, bu yüzden bu fiyatı veriyoruz.” şeklinde bir cevap aldım.
Hiçbir ek sorun çıkmamasına rağmen, ilk gösterilen teklife göre bu kadar düşük bir fiyat verilmesi hem zaman kaybına yol açmakta hem de insanların aklıyla dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaktadır. Benimle benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok fazla kişi olduğunu sonradan öğrendim ve bu durumun, insanları aldatmaya çalışmanın yasal kılıf uydurulmuş hali olduğunu düşündürüyor.
Arabam.com’dan beklentim, ilan sürecinde gösterilen ön tekliflerle ekspertiz sonrası verilen nihai tekliflerin bu kadar uçurum oluşturmaması, şeffaf ve tutarlı bir fiyatlama politikası uygulanması ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma makul bir açıklama ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasıdır. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerindeki fiyatlandırma algoritmasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Aracımda beyanım dışında hiçbir şey çıkmadı. Ne dediysem eksper sonucu ona paralel çıktı. Verilen teklifte "Bu tür nadir (düşük km vs.) araçları pek denemedik, alıp satmayı deneyeceğiz. O üyeden fiyatımız bu." denildi. Lütfen herkesin bildiği süreçler üzerinden olayı manipüle etmeyiniz.
