arabam.com Kurumsal Firmada Muhatap Bulamamak

Arabam.com kurumsal üyeyim. 28.07.2024 gece 01-02 saatleri arasında sitenin ihalesinde yanlış araca teklif verdim. İhalenin başlamasına 1,5 saat kala müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve aracı istemediğimi, bana araç kalırsa vazgeçtiğimde ceza tutarı yansıyacağını da söyleyerek aracı almadan teklifimi geri çekmek istediğimi belirttim. Müşteri danışmanı, ihale biriminin bu konularla ilgilendiğini ve tarafıma geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Özellikle ihale başlamadan geri dönüş sağlanmasını istediğimi söyledim. 1,5 saat boyunca devamlı arayarak muhatap bulmaya çalıştım fakat kimse geri dönüş sağlamadı. Daha sonrasında başka kimse teklif vermediği için araç satışı bana kaldı. Şimdi vazgeçersem ceza tutarını ödememi söylediler. Bu konuyla ilgili muhatap olabileceğim biriyle ivedi şekilde görüşmek istiyorum.