Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arabam.com Firmasından Görmeden Araç Alımı Yapılmaması

Arabam.com Firmasından Görmeden Araç Alımı Yapılmaması
Arabam.com Firmasından Görmeden Araç Alımı Yapılmaması
4 Nisan 2024 10:076.411

Arabam.com araç ihale firmasına firmanın adına duyduğumuz güvenle, uzak bir şehirden görmediğimiz bir aracı satın aldık. Ancak aracın şasi ve poda kısmında ciddi derecede boya atması ve paslanma olduğunu ekteki görselde de görebilirsiniz. 

Bu durum, aracın boyanmasını gerektiriyor. Firma başta, çekici ile teslimat sürecinin en az 10 gün süreceğini belirtmişti. Ancak daha sonra bu süreyi bahane ederek, aracın iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Durumu açıkladığımda ise, aracın şasesindeki boya atmasının boyandığında değer kaybına yol açmayacağını iddia ederek, aracı iade alamayacaklarını ifade ettiler. 

Buna ek olarak, aracı boyatmamız durumunda bize 3.000 TL gibi düşük bir destek teklif ettiler ya da aracı tekrar ihaleye çıkarabileceklerini belirttiler. Aracı satarken bu durumu beyan etmeyeceklerini sorduğumda ise, beyan etmek zorunda olduklarını söylediler. Firmamızın aracı satın aldığı zaman, herhangi bir kusur beyan edilmemişti. Ancak araç firmamıza geçince, kusurlu olduğu ve beyan edilmesi gerektiği söylendi. 'Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu' deyimi durumu özetliyor. Bizim firmamıza satış yapılırken kusur olarak görülmeyen bir durum, başkasına satış söz konusu olduğunda kusur haline geliyor. 
  Söylediklerini kendi lehine çevirmek için, argo tabirle, iade almak istemeyen ve bu durumu zorlaştıran firma hakkında 30 yıllık deneyime sahip firmamız, bu tutumları nedeniyle bir daha araç alımı yapmayacak.  

Gelişme

19 Nisan 2024 12:27

Arabam.com firmasından araç alımı yaptık araç karşılıklı anlaşılarak araç iptali gerçekleşti karşılığında kartımdam çekilen provizyon ücreti iadeleri için fatura istendi, kesildi fatura gönderildi defalarca iletmeme rağmen gönderilmiyor, hiçbir konu ile ilgili karşınızda muhatap dahi bulunmuyor, mesajlarınıza cevap dahil vermeyen, müşteri memnuniyetini sadece müşteri oyalamak ve iletişim kurmama olarak gören firma.

4 Nisan 2024 10:14 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ekspertiz Raporundaki Eksik Ve Yanıltıcı Bilgiler Mağduriyet Yarattı

16 Mayıs 2025 18:141.518

Arabam.com ihalesinden alınan araçta, ekspertiz raporunda belirtilmeyen ve eksik ifade edilen kusurlar olmasına rağmen g...

Ekspertiz Raporundaki Eksik Ve Yanıltıcı Bilgiler Mağduriyet Yarattı
Ekspertiz Raporundaki Eksik Ve Yanıltıcı Bilgiler Mağduriyet Yarattı
Ekspertiz Raporundaki Eksik Ve Yanıltıcı Bilgiler Mağduriyet Yarattı
Ekspertiz Raporundaki Eksik Ve Yanıltıcı Bilgiler Mağduriyet Yarattı
+2
1

Ekspertiz Bilgileri Eksikliği Nedeniyle Araçta Büyük Zarar Yaşadım

29 Temmuz 2025 02:211.675

Arabacam.com tedarik kısmından aldığım aracı bugün satışa sunmak için ekspertize götürdüğümde, aracın yan taraflarında 5...

Ekspertiz Bilgileri Eksikliği Nedeniyle Araçta Büyük Zarar Yaşadım
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
arabam.com Airbag Patlak Araç

arabam.com AirbagPatlak Araç

Profil fotoğrafı
Doğan
arabam.com Aldığımız Araçlardaki Ağır Kusurlara Çözüm Bulamıyoruz, Muhatap Yok...

arabam.comAldığımız Araçlardaki Ağır Kusurlara Çözüm Bulamıyoruz, Muhatap Yok...

Profil fotoğrafı
Halil
Arabam.com Arızalı Araç İadesi

Arabam.comArızalı Araç İadesi

Profil fotoğrafı
Rıza
Arabam.com Pişmanlığı!

Arabam.comPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Savaş
arabam.com Ekspertiz Yanlış Yapılmış

arabam.comEkspertiz Yanlış Yapılmış

Profil fotoğrafı
Yücel
Arabam.com Eksik Bilgi İle Müşterileri Mağdur Etmekte!

Arabam.com EksikBilgi İle Müşterileri Mağdur Etmekte!

Profil fotoğrafı
Fatih