Arabam.com Ekspertiz Raporuna Da Şu Anda Ulaşamıyoruz

Yaklaşık dört ay önce aracımızı satmak amacıyla Arabam.com Düzce Trink Sat şubesine götürdük. Yapılan inceleme sonrasında tarafımıza sunulan teklif, öne sürülen çeşitli gerekçelerle 50.000 TL düşürüldü. Buna rağmen tarafımıza hiçbir ekspertiz raporu verilmedi; aracı satın alan kişideki ekspertiz raporuna da şu anda ulaşamıyoruz.

Trink Sat ekibi, aracın bir kapısının sök‑tak olduğunu ve boyasız düzeltme yapıldığını, tavanında boya solması bulunduğunu, şanzımanda kılcal çatlaklar olduğunu ve kaputun tam boyalı olduğunu iddia etti. Bugün ise aracımızı satmak amacıyla bağımsız ve detaylı bir ekspertiz firmasına götürdüğümüzde, söz konusu kapıda herhangi bir sök‑tak işlemi ya da boyasız düzeltme olmadığı, tavan boyasında solma bulunmadığı, şanzımanda iddia edildiği gibi kılcal çatlaklara rastlanmadığı ve kaputta tam boya değil, yalnızca lokal boya olduğu net bir şekilde tespit edilmiştir.

Bu iki ekspertiz sonucunun birbiriyle bu kadar çelişmesi, Trink Sat tarafından tarafımıza iletilen ekspertiz bilgilerinin gerçeği önemli ölçüde yansıtmadığını ve araç değerinin hatalı, eksik ya da yanıltıcı beyanlarla düşürüldüğünü ortaya koymaktadır. Ayrıca ekspertiz raporunun tarafımıza verilmemiş olması da sürecin şeffaf yürütülmediğini göstermektedir.

Arabam.com’un Düzce Trink Sat şubesindeki bu ekspertiz işlemini detaylı bir şekilde incelemesini, gerekli görürse sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve bu tür yanlış ve çelişkili ekspertiz raporlarıyla tüketicilerin mağdur edilmesini önlemek için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Tarafıma da süreçle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.