Aqua Marin Otel'de Havuz Kullanımı İçin Haksız Ücret Tahsilatı
Aqua Marin Otel, ücretlendirme konusunda müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir işletme. Eşim havuzu kullandığı halde, ekstra ücret talep edildi. Eşim hasta olmasına rağmen, havuzdan sorumlu beyefendi ücret konusunda oldukça katı davrandı. Bu durum, otelin müşteri yaklaşımı hakkında olumsuz bir izlenim bıraktı. Böyle işletmelerin isim değil, zihniyet değiştirmesi gerektiğini düşünüyorum.





