Aqua Park'ta Haksız Ücret, Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Personel

Eskişehir'deki Aqua Park'ı ziyaretimde hem personel tutumu hem de işletmeyle ilgili birçok konuda ciddi sorunlar yaşadım. Giriş ücretini kartla öderken nakit ödemeye kıyasla 50 TL fazladan alındı ve toplamda 530 TL ödedim; buna rağmen çıkışta kart depozitosunun 50TL iadesi yapılmadı. İşletmedeki kasadaki kadın ve kafeteryada çalışan bir personel açık net bilgi vermek yerine kelime oyunu yaparak sorunun üstünü kapatmaya çalıştı, bize de yardımcı olmadılar. Ayrıca bu işlemler sırasında kesinlikle fiş veya belge verilmedi.

Yetkisiz bir şekilde çantalarım arandı. Tesisin genel hijyen durumu da oldukça kötüydü. Havuz ve tuvaletler kirliydi; bu durumu personele ilettiğimiz halde herhangi bir adım atılmadı. Satılan gıdalarda ise özellikle sosisleri tüketmem sonrasında karın ağrısı yaşadım ve patatesler de oldukça lezzetsizdi.

Ödediğimiz yüksek giriş ücretine rağmen hem hizmetten memnun kalmadık hem de mağdur edildik. Tarafımıza geri ödenmeyen kart depozitosunun derhal iadesini, benzer davranışların işletme tarafından sürdürülmemesini ve özellikle sorun çıkaran personellere gerekli şekilde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.