to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ekibi Hijyen Ve Ücret Konusunda Mağdur Etti, Ücret İadesi İstiyorum
10 yıldır Doğa Grup Aqua Fabulous su arıtma cihazı kullanıyorum ve düzenli olarak filtre değişimi yaptırıyorum. 2 gün önce Sarıyer, İstanbul’daki adresime gelen servis ekibi, tüm filtreleri değiştirdiklerini belirterek 2000 TL ücret talep etti ve 200 TL indirim yaptı. Toplamda 1000 TL’sini nakit, 800 TL’sini ise IBAN’a havale yoluyla ödedim. Ancak, filtreleri kirli ve su dolu şekilde lavaboda bıraktılar, ayakkabılarıyla eve girdiler ve hijyen kurallarına uymadılar.
Daha önceki servislerde hep aynı kişi geliyordu ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu kez farklı kişiler geldi ve filtre değişimi sırasında kazanımın patlak olduğunu söylediler. Oysa kazan çok kısa süre önce değiştirilmişti; bu nedenle ekstra ücret talep edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, makbuzda herhangi bir bilgi yok ve imzam da alınmadı.
Bunca yıldır müşteriniz olmama rağmen hiçbir şekilde tolerans gösterilmedi ve iletişim sırasında da olumsuz bir tavırla karşılaştım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha bu ekiple çalışmak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
