Araç İçin Tasarlanan Boyun Yastığı Yanıltıcı Satış Ve İade Reddi

Bursa Hamitler A101 şubesinden dün saat 14.22’de Aprilla marka boyun yastığı satın aldım. Ürünü akşam eve geldiğimde kullanmak istediğimde, kutudan sadece araç çakmaklığına uyumlu bir kablo çıktığını ve ürünün sadece araçta kullanılabildiğini gördüm. Boyun yastığının yalnızca araç için olduğunu fark edince, ertesi gün ürünü iade etmek için şubeye gittim.

Kasadaki personele ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, elektronik ürün olduğu için iade alamayacaklarını, sadece Aprilla firması “iade alabilirsiniz” derse ürünü geri alabileceklerini belirttiler. Herhangi bir çözüm sunmadan, iade ya da değişim yapamayacaklarını ilettiler.

Ürünü yalnızca araçta kullanılabildiğini bilmeden aldığım için, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da en azından ürünün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.