to read complaints and reviews, or file yours. 
Aprilla marka saç şekillendiricimi yetkili servise gönderdim. 30 Eylül 2024'de ellerine ulaştı. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarası iletilmedi. Neredeyse 3 ay olacak, yasal süreyi çoktan aştığı için yenisiyle iade talebinde bulundum. Ancak defalarca mail atmama ve müşteri hizmetlerine aramama rağmen hiçbir çözüme ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım ve her aradığımda durumu baştan anlatıyorum. Hiçbir kayıt yok, haberleri yok. Tek dedikleri anlıyorum ve iletiyorum oluyor, hiçbir yardımları dokunmuyor. Bir ürün 3 aydır nasıl yapılamaz ya da gönderilemez anlayamıyorum. Müşteri hizmetleri işe yaramıyor. Teknik servis çalışmıyor. Takip numarası dahi gönderemeyen bir marka.
Kiwi yetkili servisinden de müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim. Mağduriyetim giderilsin. Ya ürünü göndersinler bir an önce ya da paramı iade etsinler. Ben sürekli arayıp mail atmak zorunda değilim. 3 aydır bunlarla uğraşıyorum. Alt tarafı bir saç şekillendirici gönderdim. Çalışmadıklarını ve taleplerimi cevapsız bırakacaklarını bilseydim kendim tamir ettirirdim.
Aprilla care den marka saç şekillendiricimi 3 mayısta yolladım! Çalışmadı diye garanti kapsamında fakat bu tarih oldu hala bir haber yok! Çağrı merkezi allahlık olmuş! Kimse bilgi vermiyor yenisiyle değişecek diyor! Bayramdan önce para iadesi istedim onu da yapmadılar artık iş mahkemeye düşecektir! ...
Philips marka saç düzleştiricimi en son kullanmak istediğimde cihaz çalışmadı, fişe takıp açma tuşuna bastığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine 10/06/2025 tarihinde teknik yetkili servise götürdüm ve tamiri ile ilgili bilgi tarafıma SMS yoluyla iletilecekti. Bana verdikleri ürün teslim fişin...
Aprilla saç şekillendiricimi (AHS-2038) model cihaz, çalıştıktan 5 dakika sonra kendi kendine kapandığı için 25.11.2024 tarihinde MNG Kargo ile arıza kaydı oluşturup BMVA yetkili servisine gönderdim. 26.11.2024 tarihinde servise teslim edilmiş. Tarafıma bir mesaj ve mail gelmeyince 02.12.2024 tarihi...
10.09.2024 tarihinde stoğa girmesi için talep oluşturduğum saç şekillendiricinin stoğa girmesi itibariyle ürünü satın aldım, ürün gün içerisinde sitede aktif olarak satıştaydı. Aynı gün akşam saatlerinde kredi kartımdan taksitle almış olduğum provizyonda bekleyen tutar iptal edildi ve iade edildi. (...
Aprilla saç şekillendirici aldım, kısa bir süre sonra bozuldu. Gönderdim, başka bir ürün gönderdiler. Asla çalışmıyor, dalga mı geçiyorsunuz şu an? Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, 26 dakikadır bekliyorum. Derhal ama derhal ürün iadesi yapmak istiyorum.
Yorumlar