Garanti Kapsamında Olması Gereken Airpods Temizlik Gerekçesiyle Reddedildi

Selçuk

Apple

09 Eylül 2025 12:04

2.227

Marmara Park Troy mağazasına Airpods 3 model kulaklığımın sol Airpods u çalışmıyor garanti kapsamında bakılmasın için ürün teslim ettim ancak, temizlenemeyen kir yüzünden garanti dışı kaldığına dair saçma sapan bir mail ile geri döndüler. Mail de aşağıdadır.
Merhabalar Selçuk Bey,

Yapılan incelemelerde sol Airpods bağlantı sorunu tespit edildi.
Yapılan görsel/mekanik incelemeler sonucunda sol Airpods ses ızgaralarında temizlenemeyen kir birikintisi (kontaminasyon) mevcuttur bu sebeple ücretli sol Airpods değişimi sağlayabiliriz.
Apple Prosedürü gereğince fiziksel hasar garanti kapsamında değerlendirilememektedir.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Airpods İçin Ücretli Değişim Teklifi Ve Memnuniyetsizlik

Osman

Apple

17 Temmuz 2025 12:12

2.173

Apple Airpods 3. Nesil kulaklıklarımdan son zamanlarda düşük ses gelmeye başladı. Marmara Park Troy mağazasına götürdüm. Garanti kapsamındaydı. Ama cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen "Yapılan görsel/mekanik incelemeler sonucunda sağ ve sol Airpods ses ızgaralarında temizlenemeyen kir birikinti...

garanti-kapsamindaki-airpods-icin-ucretli-degisim-teklifi-ve-memnuniyetsizlik-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Airpods 3 Kulaklığım Onarılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Apple

29 Eylül 2025 12:45

1.722

Airpods 3 model kulaklığımda yaklaşık 2 aydır her iki kulaklıktan da ses çıkmama sorunu yaşıyorum. Ürünü bir yıl önce Apple İstanbul Merkez Mağazası’ndan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle tü...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Apple Ürününe Sahip Çıkmıyor

Mehmet

Apple

26 Ekim 2023 00:23

3.874

Airpods 2. Nesil garantisi devam eden şu Sn.:H18HJ3ABLX2Y kodlu ürünümü, sol kulaklıkta müzik dinlerken hiç sorun yok, fakat aramada kullanırken ben sıkıntısız duyarken karşı taraf benim konuşmalarımı duymuyor. Sağ kulaklıkta da sürekli olmamakla beraber arada bu sorunu arada yaşıyorum diye. Marmara...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Apple Teknik Destek Görevlisinin Yanlış Bilgilendirmesi

Burak

Apple

21 Eylül 2023 22:04

3.764

13 Eylül 2023 tarihinde Airpods 3. Nesil kulaklığımı bağlantı kopması ve görüşme esnasında mikrofonda sesin kesilmesi dolayısıyla İzmir İstinyePark AVM Troy mağazasında teknik servise teslim ettim. 17 Eylül 2023 tarihinde cihazın teknik serviste işleminin bittiğine dair mesaj aldım ve cihazı teslim ...

Apple Teknik Servis Mantıksızlığı

Ceren

Apple

18 Haziran 2024 21:56

4.640

Airpods 2. Nesil kulaklığımı 11/05/2022 tarihinde satın aldım. Garantisinin bitmesine 10 gün kala Airpods'umda bir takım sorunlar yaşamaya başladım. Başlıca sorunlar; kulaklığa bağlanmada zorluk, sol kulaklıkta mikrofonun çalışmaması ve sesin çok azalması. Aqua Florya Troy mağazasına bu şikayetlerim...