to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Süresinde İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Ücret Kesintisi
22 Ocak tarihinde iPhone üzerinden Gain uygulamasını indirerek bir haftalık ücretsiz deneme süresinden faydalanmak amacıyla abonelik başlattım. Uygulamayı beğenmediğim için, ücretsiz deneme süresi dolmadan birkaç gün önce Apple hesabımın ayarlar bölümünden aboneliğimi Apple abonelikler alanından iptal ettim.
Buna rağmen kredi kartımda 29 Ocak tarihinde aylık abonelik ücreti olan 249 TL’nin tahsil edildiğini gördüm. Ücretsiz deneme süresi sona ermeden iptal işlemini yapmış olmama rağmen benden ücret alınmasını ve buna gerekçe olabilecek herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Ücretin çekildiği süre boyunca Gain üzerinden bir dakika dahi içerik izlemedim.
Üyeliğimi Apple abonelikler bölümünden, belirtilen kurallara uyarak iptal etmeme rağmen hâlâ ücretlendirilmem ve aboneliğimin fiilen iptal edilmemiş olması benim için güven kırıcı bir durum olmuştur. Ücret kesintisine ilişkin ekran görüntüleri ve gerekli tüm kanıtlar bende mevcuttur.
Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 249 TL abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal durumunun net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
