Apple Hesabımda Görünmeyen Üyelikten İzinsiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İPhone 16 cihazımda bağlı olan Apple / iTunes hesabım üzerinden, herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen Aralık ve Ocak aylarında kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Aralık ayında 539,98 TL, Ocak ayında ise 394,97 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir tutar alınmış.

Apple kimliğime bağlı abonelikler kısmında böyle bir hizmet veya üyelik görünmüyor. Uygulama içinde de herhangi bir satın alma, indirme veya onayladığım bir işlem bulunmuyor. Herhangi bir abonelik kaydı görünmediği için iptal işlemi de yapamıyorum. İşlemleri ancak operatör uygulamamda tarifede ve kart ekstresi/fatura detayında görebildim.

İznim ve onayım olmadan, sistemde görünmeyen bir üyelik üzerinden benden nasıl ücret kesildiğinin tarafıma açıkça ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu durum, Apple üzerinden güvenli hizmet almadığımı düşünmeme neden oldu ve bu konuda ayrıca detaylı bir açıklama bekliyorum.

İtiraz ettiğim Aralık 2025’e ait 539,98 TL ve Ocak 2026’ya ait 394,97 TL olmak üzere haksız yere çekilen tüm tutarların acilen tarafıma iade edilmesini ve bu görünmeyen/izinsiz üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapmanızı ve yaşanan sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü net şekilde tarafıma bildirmenizi rica ediyorum.