İzinim Olmadan İcloud Ücretleri Çekildi, İade Ve Abonelik İptali Talebi

Yaklaşık bir yıldır, bilgim ve isteğim dışında iCloud aboneliği nedeniyle her ay kredi kartımdan 129,99 TL çekildiğini fark ettim. Bu durumu kart ekstreme detaylı baktığımda gördüm ve bankamla yaptığım görüşmede bu tahsilatların Kasım 2025’ten itibaren düzenli olarak Apple/iCloud adına yapıldığı söylendi. Ben böyle bir abonelik başlattığımı hatırlamıyorum, ayrıca telefonumda alan dolduğu için sürekli fotoğraf ve video silmek zorunda kalıyordum; eğer gerçekten böyle bir aboneliğim olsaydı bu kadar uğraşmazdım.

Bu ödemelerin kartımdan habersiz ve rızam dışında çekildiğini düşünerek endişeye kapıldım ve kart bilgilerimin kopyalandığını zannedip Garanti Bankası’ndaki kredi kartımı yaklaşık 3 gün önce tamamen kapattırdım. Ardından bankaya harcama itirazı yaptım ancak tarafıma gönderilen e‑posta cevabında, uluslararası kart kuruluşlarının belirlediği itiraz süresi geçtiği gerekçesiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi ve bankadan herhangi bir iade alamadım. Apple destek hattını da bugün aradım ancak çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.

Ben, bu iCloud aboneliğini kendi irademle başlatmadığımı, başlatmış olsam bile bu hizmetten fiilen yararlanmadığımı, hatta depolama alanı dolu olduğu için sürekli içerik silmek zorunda kaldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Apple’dan, Kasım 2025’ten bu yana kartımdan çekilen iCloud ücretlerinin tamamının incelenmesini, bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve söz konusu iCloud aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kartımı iptal etmek zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve hesabım üzerindeki yetkisiz ya da hatalı işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını rica ederim.