Apple.com Üzerinden Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Apple.com üzerinden, Garanti Bankası'na ait hesap kartımdan ayda birkaç defa düzenli olarak 200 TL tutarında para çekilmektedir. Hangi hizmet veya abonelik için bu ücretin çekildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kendi Apple kimliğim (k*********@hotmail.com.tr) üzerinden herhangi bir abonelik veya satın alma işlemi gerçekleştirmediğim halde, izinsiz ve açıklamasız şekilde hesabımdan para çekilmesi kabul edilemez.

Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir fatura, dekont ya da bilgilendirme maili de ulaşmamıştır. Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Tarafıma izinsiz çekilen tüm tutarların iadesini, bu işlemlerin neden ve hangi abonelik kapsamında yapıldığına dair yazılı bir açıklama sunulmasını ve hesabımdan izinsiz para çekilmesinin acilen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.