to read complaints and reviews, or file yours. 
İTunes Store üzerinden faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan birçok kez para çekilmiştir. 6 Ocak 2025’ten itibaren her ay farklı tutarlarda (örneğin 6 Ağustos 2025’te 624,97 TL, 7 Temmuz’da 768,52 TL, 5 Haziran’da 984,99 TL gibi) toplamda 4.387,32 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş, herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alımı yapılmamıştır. Faturalı ödeme seçeneğini kapatmama rağmen işlemler devam etmiştir.
İlgili işlemler s************@gmail.com adresine kayıtlı iTunes hesabım ve iPhone X cihazım üzerinden gerçekleşmiştir. Faturamda ve iTunes hesabımda bu işlemlere dair herhangi bir açıklama veya harcama detayı bulunmamaktadır. Cihazımda başkasının hesabı açık değildir ve kimseye erişim vermedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Apple müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım; telefonlara cevap verilmiyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işle...
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...
Haziran 2025 faturamda, bilgim dışında 755 TL tutarında bir ücretin iTunes Store üzerinden tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili herhangi bir satın alma ya da abonelik gerçekleştirmedim ve neye istinaden bu tutarın alındığına dair bir açıklama göremedim. Hem bu ücretin hangi işleme veya...
23.09.2025 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim dışında 129,99 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir ödeme çekildi. Bu durum aylardır devam ediyor ve toplamda bir yılı aşkın süredir her ay benzer şekilde ücret kesiliyor. Aboneliklerim kısmında herhangi bir aktif abonelik görünmüyor ve tüm işlemler t...
25 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 14:40’ta Vodafone mobil hattım üzerinden, iTunes aracılığıyla bilgim dışında toplamda 2.400 TL tutarında (her biri 600 TL olan 4 adet) alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir. ...
Yorumlar