Bilgim Dışında İtunes Store'dan Hattımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

İTunes Store üzerinden faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan birçok kez para çekilmiştir. 6 Ocak 2025’ten itibaren her ay farklı tutarlarda (örneğin 6 Ağustos 2025’te 624,97 TL, 7 Temmuz’da 768,52 TL, 5 Haziran’da 984,99 TL gibi) toplamda 4.387,32 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş, herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alımı yapılmamıştır. Faturalı ödeme seçeneğini kapatmama rağmen işlemler devam etmiştir.

İlgili işlemler s************@gmail.com adresine kayıtlı iTunes hesabım ve iPhone X cihazım üzerinden gerçekleşmiştir. Faturamda ve iTunes hesabımda bu işlemlere dair herhangi bir açıklama veya harcama detayı bulunmamaktadır. Cihazımda başkasının hesabı açık değildir ve kimseye erişim vermedim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Apple müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım; telefonlara cevap verilmiyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.