Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Çekilen 2.999 TL Abonelik Ücreti

10 Minute English uygulamasına Apple Store üzerinden, ücretsiz deneme sürecinden yararlanmak için üye oldum. Herhangi bir onay vermediğim ve bu konuda açık bir şekilde bilgilendirilmediğim halde, deneme süresi sonrasında 15 Ocak saat 17.00’de Akbank kredi kartımdan 1 yıllık abonelik ücreti olarak 2.999 TL otomatik çekim yapılmıştır.

Herhangi bir ekranda veya sözleşmede, bu şekilde otomatik ve yıllık tahsilat yapılacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. İşlem gerçekleşmeden önce de onayım kesinlikle alınmadı. Ödeme sonrası uygulama içinden ve Apple üzerinden bu durumu çözmeye çalıştım; ancak benim gibi aynı sorunu yaşayan kişilere de yardımcı olunmadığını görünce muhatap bulamayacağıma dair ciddi bir güvensizlik oluştu.

Onayım dışında kartımdan çekilen 2.999 TL tutarındaki 1 yıllık abonelik ücretinin iptal edilmesini ve ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin de herhangi bir ek ücret veya kesinti olmadan derhal sonlandırılmasını rica ediyorum.