İphone 13 Batarya Şişmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Pil Değişimi Talebi

İPhone 13 model cep telefonumda yaklaşık 2 aydır batarya şişmesi ve cihazın kendi kendine kapanması sorunları yaşamaktayım. Garanti sürem dolduğu için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve çözüm arayışında telefoncuya giderek yan sanayi batarya taktırmak zorunda kaldım. Cihazımı Media Markt’tan satın almıştım ve herhangi bir ek garanti yaptırmamıştım.

Aynı sorunu yaşayan bir arkadaşım Zorlu Center Apple mağazasında bu problemin kronik olduğunu ve başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrenmiş. Eğer bu sorun kronikse, neden kullanıcılar önceden uyarılmadı ve mağduriyetimizin önüne geçilmedi? Şu an orijinal olmayan bir pil kullanmak zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Apple’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz orijinal pil değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.