Zorlu Center Apple Mağazası "mağaza Müdürü Ve Ürün Değişim Skandalı"

Zorlu Center Apple mağazasından aldığımız iPhone 15 Pro max ürünü aldığımızın 5. Ay %99 pil kapasitesine sahipken batarya şişme yaptı ve ekranın kasadan da ayrıldı. Bunun üzerine ilgili mağazaya gittiğimizde pilin değişimi onayımız olmadan yapılarak yeni ürün ile değişim talebimiz reddedildi. Mağaza müdürü bizimle ilgilenen kişiyi azarlayarak çok fazla zaman ayırdın ben devam edeceğim diyerek olaya dahil oldu ve kendisi sorunumuzu çözmek yerine alaycı bir üslup ile Tüketici Hakları'na gidin değişim hakkı talebiniz yok dedi üst perdeden konuşma çabası içerisinde iletişimini devam ettirdi. İmzalayıp almazsanız müşteri almadı diye belirtip telefon parçalanacak dedi. Apple yeni ürün verme gibi bir politikası yok dedi. Batarya gibi riskli bir üründe mağdur edildik. Mağaza müdürünün ise aşağılayıcı tarzı çözümcül değildi.