to read complaints and reviews, or file yours. 
Zorlu Center Apple mağazasından aldığımız iPhone 15 Pro max ürünü aldığımızın 5. Ay %99 pil kapasitesine sahipken batarya şişme yaptı ve ekranın kasadan da ayrıldı. Bunun üzerine ilgili mağazaya gittiğimizde pilin değişimi onayımız olmadan yapılarak yeni ürün ile değişim talebimiz reddedildi. Mağaza müdürü bizimle ilgilenen kişiyi azarlayarak çok fazla zaman ayırdın ben devam edeceğim diyerek olaya dahil oldu ve kendisi sorunumuzu çözmek yerine alaycı bir üslup ile Tüketici Hakları'na gidin değişim hakkı talebiniz yok dedi üst perdeden konuşma çabası içerisinde iletişimini devam ettirdi. İmzalayıp almazsanız müşteri almadı diye belirtip telefon parçalanacak dedi. Apple yeni ürün verme gibi bir politikası yok dedi. Batarya gibi riskli bir üründe mağdur edildik. Mağaza müdürünün ise aşağılayıcı tarzı çözümcül değildi.
Apple Zorlu mağazasına başvurarak iPhone 12 telefonumun batarya değişimini istedim. Maksimum bir saat süre verildi, o saatte gittim ve bana global bir sorun olduğu, telefonumun tesliminin geciktiği bilgisi verildi. Yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım. Telefon tesliminde ise telefonumun ek...
Her yıl lansmanı yapılan iPhone modelinin yenisini alan bir müşteriyim. En son aldığım 15 Pro Max cihazımda arka kapının kırılması ve ekranda görüntü kaybı nedeniyle dün Apple Zorlu Center mağazasına başvuruda bulundum. Arka ekranı değiştireceklerini ücreti karşılığında beyan ettiler. Ön ekranı ise ...
17 Eylül 2024 tarihinde, Macbook Pro'mu şarj olmama şikayeti ile Zorlu Center Apple Store'ye götürdüm. 22 Ekim tarihine kadar bana aralıklı şekilde toplam 3 kere telefon edilip parçanın beklendiğini söylediler. Tüketici hakkı olan 20 iş günü geçtiği için bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne götürmek iste...
Apple Store Akasya AVM mağazasından farklı günlerde dört adet iPhone 15 Pro Max ürünü satın aldım. Satın almış olduğum cihazların hepsi kutudan çıkarıldığında çizikler, boya atması, kamera lenslerinde toz, titanyum çerçevede hatalı ve lekeli pvd kaplama, hizalanmamış arka cam, çizik ön cam gibi soru...
Yaklaşık 11 ay önce aldığım 13 Pro max telefonum sosyal medyada dolaşırken bir anda kapandı. Apple (Zorlu Center'a) götürdüğümde telefonumun hat takılan kısmını açıp bu telefon su almış dediler. Telefonumu suya temas ettirmediğimi ısrarla dile getirsem bile asla işe yaramadı. O halde nemli bir ortam...
Yorumlar