to read complaints and reviews, or file yours.Apple Üzerinden Yetkisiz 3.100 TL Oyun Satın Alımı Ve Faturadan İptal İsteği
Apple ile herhangi bir hesabım olmamasına ve iPhone kullanıcısı olmamama rağmen, Ocak 2026 dönemine ait operatör faturama Apple üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 3.100 TL tutarında oyun/içerik satın alma işlemi yansıtılmıştır. Ben böyle bir oyun ya da içerik indirmedim, bu işlem için hiçbir onay vermedim ve Android kullanıcısıyım.
Durumu fark eder etmez gerekli yerlere itirazımı bildirdim, ancak şu ana kadar faturamdan bu tutar düşülmedi. Ben faturamı normal tutarıyla ödemek istiyorum; haksız yere yansıtılmış olan yaklaşık 3.100 TL’yi ödeme gibi bir düşüncem kesinlikle yoktur.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan bu harcamanın hangi oyun ya da içerik için, hangi tarih ve saatte, hangi tutarla alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini; söz konusu işlemin yetkisiz işlem olarak değerlendirilerek bu tutarın tamamen iptal edilip iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin hangi hat veya kimlik üzerinden göründüğünün ve güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesinin de sağlanmasını istiyorum.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu işlemin acilen incelenmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 3.100 TL’lik tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini saygıyla arz ederim.
Gelişme
Apple hesabı üzerinden tarafıma bilgim ve onayım dışında bir oyun satın alma işlemi yansıtılmıştır. Ben Apple cihazı kullanmıyorum, Android telefon kullanıyorum ve herhangi bir Apple hesabı açmış veya bu hesap üzerinden alışveriş yapmış değilim. Buna rağmen Aralık ayına ait bir oyun satın alma işlemi Ocak ayında faturama yaklaşık 3.000 TL tutarında yansıtılmıştır.
Söz konusu oyunu ben satın almadım, işlem için hiçbir onay vermedim ve bu harcamadan ancak Ocak ayında faturamı gördüğümde haberdar oldum. İşlem bana tamamen yetkisiz ve izinsiz bir harcama olarak görünmektedir. Elimde bu işleme dair fatura kaydı ve ilgili belge/ekran görüntüleri mevcuttur.
Bu nedenle, adıma görünen bu işlemle ilgili olarak oyun adı, tam işlem tarihi ve tutarı da dahil olmak üzere satın alma detaylarının ve düzenlenen faturanın tarafıma iletilmesini, bu harcamanın yetkisiz işlem olarak değerlendirilerek iade sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlem için kullanılmış olan Apple kimliğinin güvenliği ve benim bilgim dışında açılmış olma ihtimaliyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Konu hakkında bugüne kadar yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş alamadım. En kısa sürede iade ve güvenlik incelemesiyle ilgili net bir yanıt verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
