Apple Store Satın Aldığım App Store Kart Kodları Gönderilmedi, Mağdur Oldum

21 Eylül ve 23 Eylül tarihlerinde Garanti BBVA üzerinden toplam 200 TL tutarında App Store kartı satın aldım. Ancak, ödeme bankamdan çekilmesine rağmen kart kodlarım tarafıma gönderilmedi. İşlemlere ait banka ekran görüntülerim mevcut.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti BBVA, yalnızca ödeme aracı olduklarını belirtti ve yardımcı olamadı. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım.

Kodların tarafıma gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim.