Apple Store İptal Edilen Sipariş Ücreti Kartıma Yansımıyor

18 Ekim 2026 tarihinde Apple Online Store İstanbul üzerinden iPhone 18 Pro model telefon için 137.999,00 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra Apple Store tarafından iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Apple Store, ücretin kendileri tarafından tahsil edilmediğini söyleyerek sorumluluğu bankaya yönlendiriyor. Türkiye İş Bankası ise ekstreme Apple Online Store İstanbul TR üzerinden yapılan 137.999,00 TL’lik işlemi harcama olarak yansıtıyor ve bu durumda taraflar birbirini işaret ederken mağduriyetim devam ediyor. Hem Apple Store hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, somut bir çözüm ve net bir açıklama alamadım.

Sipariş numaram W1696431965’tir. Apple Store tarafından iptal edilen bu siparişe ait tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve Apple Store ile Türkiye İş Bankası arasında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.