App Store’da Yanlış Abonelik Ve 3.499,99 TL İade Talebi

27 Ekim 2026 akşamı yaklaşık 22.00 sularında, App Store üzerinden tamamen yanlışlıkla bir uygulamaya abone oldum. İşlemi fark eder etmez aboneliği derhal iptal ettim ve Apple üzerinden “reportproblem.apple.com” adresinden 3.499,99 TL tutarındaki bu işlem için iade talebi oluşturdum, şu an sistemde hâlâ “Bekliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gelir durumuma göre oldukça yüksek olan bu tutar yüzünden ciddi anlamda şok ve mağduriyet yaşıyorum. Yanlışlıkla tıklama ile bu kadar yüksek bir ödemenin bu kadar kolay şekilde gerçekleşebilmesi beni çok rahatsız etti. Böyle bir abonelik için, açık ve net şekilde onay adımlarının, sözleşme metinlerinin ve para/abonelik detaylarının adım adım gösterilmesini ve her aşamada kullanıcıdan açık onay alınmasını beklerdim. Ayrıca bankamdan bu işlem için herhangi bir 3D Secure veya altı haneli onay SMS’i gelmedi, kart şifresi girmeden bu işlemin tamamlanabilmesi Apple tarafında güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor.

Yanlışlıkla gerçekleşen bu aboneliğe ait 3.499,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve hesabım üzerinden bu aboneliğe dair tüm kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve onay adımlarının güçlendirilmesini istiyorum.