to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store üzerinden satın aldığım capcut uygulaması aboneliğini 11.10.2025 tarihinde iptal ettim. Sistem üzerinde para iadesinin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen, iade tutarı hala banka kartı hesabıma geçmedi. Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü mü...
11.02.2024 tarihinden beri App Store üzerinden, hiçbir aboneliğim veya satın almam olmamasına rağmen her ay telefon faturamdan “App bill” adıyla para çekiliyor. Başlangıçta her ay 79,99 TL olarak kesilen bu tutar, son olarak 129,99 TL’ye yükseldi. Ödemelerim Türk Telekom hattım üzerinden yapılıyor v...
15/10/2025 tarihinde Apple cihazım üzerinden Duolingo uygulamasında 7 günlük deneme sürümünü başlattım. Denemenin 2. Gününde, yani 15/10/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen, hemen ardından kayıtlı ödeme yöntemim olan telefon faturama 2100 TL ücret yansıtıldı. Aboneliğimi iptal ettiğime da...
Apple Store’dan “youcam Makeup” uygulamasını indirdim. Uygulamanın açıklamasında yedi gün ücretsiz kullanım olduğu belirtiliyordu. Sadece ücretsiz denemeyi başlatmak için tıkladım, fakat kartımdan anında 3000 TL çekildi ve otomatik olarak bir yıllık abonelik başlatıldı. Oysa ben yalnızca yedi günlük...
Faceaap mobil uygulamasında yaşadığım bir ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamaya ilk ay için 200 TL ödeme yaptım ve ardından Apple Store üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Ancak 24 Eylül tarihinde kartımdan tekrar 200 TL çekildiğini kart ekstresinde fark ettim. Abon...
23 Eylül saat 22.00 civarında, iPhone 11 cihazımdan Apple Store üzerinden Duolingo uygulamasının ücretsiz deneme sürümüne onay verdim. Ancak, ücretsiz deneme sürümü başlamadan hesabımdan 1.000,57 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ücretsiz deneme süresinin bitimine yakın bir tarihte (28’in...
17 Eylül tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden “My Cat – Virtual Pet Games” adlı oyunun abonelik iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası tarafıma hem uygulamada hem de e-posta ile para iadesinin yapıldığına dair bilgilendirme ve makbuz gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 449,99 ...
Tabii dijital platformda Premium üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır aboneliğimi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve her ay kredi kartımdan 99 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Ayrıca Gmail üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir...
İcardiac ve Braindom uygulamalarını Apple Store üzerinden indirdim. Son bir ay içinde, Akbank hesabımdan 20 gün içerisinde toplam 7 defa, her seferinde 229,99 TL olmak üzere abonelik ücreti adı altında para kesildiğini ekstrelerimi incelediğimde fark ettim. Aboneliklerimi iptal ettim ancak daha önce...
"Şikayet konum çözüldü. Yardımcı olanlara teşekkür ederim."
Wise&Rise Merhaba, Garanti Emeklilik tarafından hediye olarak verilen wise&rise uygulamasına kayıt olmak isterken nasıl yaptığımı anlamadığım bir şeki...
Kitup uygulama aboneliğim bulunmamasına rağmen kartımdan 411 TL para çekildi. Daha önce de 1 haftalık deneme sonrası zaten üst üste 2 ücret alınmıştı. Daha sonra iptal ettim fakat hala çekiliyor fazla fazla para. İptal edecek bir şey yok uygulama kullanılmıyor. Para neden çekildi? Mağduriyetimin gid...
Merhaba, çocuğum eşimin hesabından Tiny Minies uygulamasını indirmiş ve 1 yıllık ücreti kredi kartınızdan otomatik olarak onaylamış. Fakat biz bu uygulamayı hiç kullanmadık. Yaklaşık 15 gün sonra durumu fark ettik ve aboneliğin iptalini sağladık. En azından 1 aylık ücretin bizden kesilmesini, geri k...
Merhabalar, Apple Store üzerinden, eşimin kullandığı iPhone telefondan izni ve bilgisi dışında iki aydır ücret kesilmektedir. Bu ücretin iadesini talep ediyoruz. Bu durumdan dolayı mağduruz ve şikayetçiyiz. Aboneliği iptal etmemize rağmen iki aydır ek ücret alınmaya devam edilmiştir. Bu konuda gereğ...
Bright Learn Faster dil kursunu deneme amacıyla indirdim. Fakat indirdikten hemen sonra hesabımdan yıllık kullanım ücreti miktarı olan 2749,99 ₺'yi hesabımdan kesti. Hemen aboneliği iptal edip Apple Store üzerinden iki kez para iade talebinde bulunmama rağmen iadeyi gerçekleştirmediler. En kısa zama...
App Store'da "Security Camera Auto Connect" isimli uygulamayı istemeyerek yükledim. Anında hesabımdan 2.000₺ kesildi. Hemen uygulamayı kaldırıp, aboneliği iptal ettim ve Apple desteği aradım. Yazıştım, iptal talebi oluşturdum. Ödemeyeceklerini belirten bir dönüş yaptılar. Hiç kullanmayacağım bir uyg...
Apple Store üzerinden yaptığım iade işlemlerinde, paranın hesabıma geçtiği belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Duolingo ve Youtube.com aboneliklerini iptal ettim ve ücretlerin iade edildiği söylendi. Duolingo iadesinin üzerinden 10 gün geçti fakat hala para hesabıma yatmadı. Ayrıca, ia...
Apple Store'dan arada ücretsiz özelliklerini kullandığım youcam makeup uygulaması sürekli olarak Premium'a yönlendiriyor. Çarpıya basmaya çalışırken orta tuş parmak izinden sürekli ani satım alım yapıyor onay dahi istemeden. Şahsıma ait olmayan bir kayıtlı karttan yıllık ücret çekilmiş bunun için on...
Merhaba, Mart ayında LinkedIn Premium aboneliğim, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve onayım alınmadan aylık 111 TL’den 1799 TL’ye çı...
Apple Store’dan Fabula isimli uygulamayı (3 gün deneme sürümü var görünen) aldım. Ancak aynı anda aboneliklerime girip aboneliği iptal ettim. Dolayısıyla deneme sürümü sona erince uygulama iptal olması gerekirken benden 1 yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Ben abone olmak istemedim. İki kere abon...
Merhaba, 30 Mart'ta yanlışlıkla aldığım aboneliği iptal ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. İadem kabul edildi ve iade edildi diye bildirim aldım; lakin ne hesabıma yatan bir ücret var ne de bankayı aradığımda taraflarına yapılan bir iade söz konusu. Konunun hemen çözüme ulaşmasını istiyorum.
Genie yapay zeka uygulaması deneme sürümü kullanmak için indirdim 999,99 TL hat faturama eklenmiş, giriş yapar yapmaz. Ve ben 10 dakika sonra Apple Store abonelikler kısmından aboneliğimi iptal ettim, uygulama üzerinden de iptal ettim. Apple Store şikayette bulundum ve inceleme talebi oluşturdum. As...
Apple Store yanlışlıkla bir üyelik satın aldım. Sonra hemen aboneliği iptal ettim fakat param hesabıma geri gelmedi. Yanlışlıkla satın aldığımı ve para iadesi istediğimi belirttim. Sonucu bekliyorum. Yanlışlıkla satın aldığım uygulamayı kullanmadan direkt iptal ettim. Ücret iadesi talep ediyorum. Si...
Genie adlı yapay zeka platformu olan uygulamayı iPhone cihazımdan App Store den indirdim. Denemek için yıllık 999 TL olan üç gün ücretsiz deneme olan paketi aldım ve 2. Gününde aboneliğimi iptal ettim. Ancak şu anda uygulama telefonumda olmamasına ve aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen uygulama...
Apple store den kumandamda sorun olduğu için uygulamaları incelemek için kumanda yazdım. Çıkan kumandaları incelerken birtanesine bakarken ilerlemeleri tıkladım ne olduysa bu ara oldu. Bir baktım satın almışım. Hemen aboneliğimi iptal ettim, uygulamayı sildim. Ancak hemen 1000 TL ücret kesilmiş. Bir...