Siparişimin Kargo Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve İletişim Kurulamıyor

Apliqa’dan kendi siteleri üzerinden duvar aplik satın aldım, ödememi de kredi kartı ile yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi doğru düzgün paylaşılıyor ne de ürünümle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Sistemde siparişim kargoda gibi görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda adımda herhangi bir gönderi olmadığını söylüyorlar.

Firma tarafına ise telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla telefona bakan ya da bilgi veren kimse yok. Bunun üzerine mail ve WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tamamen cevapsız bırakıldım.

Ödemesini yaptığım ürünün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin netleştirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesini istiyorum.