to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753959344290 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde Apikoğlu kavurma ve ada marketing tarafından gönderilen gizli ürün bulunuyordu. Kargo, binanın dışına bırakılmış ve komşumun haber vermesiyle durumdan haberdar oldum. Paket açılmıştı ve ürünüm eksikti. Özellikle gizli kargo seçeneği olmasına rağmen, paketin binanın dışına bırakılması kabul edilemez.
Bu teslimat şekli kesinlikle uygun değil; ürünler şahsıma teslim edilmeli, en azından kimliğim veya teslimat kodum istenmeliydi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa Hepsijet kargo ile gönderim yapıldı. Ödememi sipariş sırasında peşin olarak 7.299 TL tutarında yaptım.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece takip edeceklerini ve özür dilediklerini belirttiler. Ancak mağduriyetim giderilmedi. Eksik ürünümün yeniden gönderilmesini ve teslimatın şahsıma, kimlik kontrolü veya kod ile yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada'dan Apikoğlu satıcısından aldığım ürünleri iade ettim ancak satıcı hiçbir sebep göstermeden ve herhangi bir fotoğraf eklemeksizin iademi reddetti. Müşteri hizmetlerine ürünlerin nerede olduğunu sorduğumda 'size aynı gün teslim edilmiş' diyorlar. 'Işınlanmış mı bu?' diye soruyorum; cevap ...
Afyon Yörem Sucuk’tan Instagram ve WhatsApp üzerinden sucuk ve kavurma siparişi verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak paketlemesi hiç yapılmamış, sadece kutu içinde gönderilmişti. Bu nedenle ürünler gelene kadar bozulmuş ve kutuyu açtığımda yoğun bir koku vardı. Kargo numaram: 5191170350811. Ürün...
Afyon Yörem Sucuk’tan Facebook veya Instagram üzerinden 3 kilo sucuk ve 1 kilo kavurma siparişi verdim. Siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığımda, sucukların ıslak ve ağır kokulu olduğunu, kavurmanın ise ortadan kes...
27 Eylül'de WhatsApp üzerinden Yörem Sucukları adlı firmadan 5 kilo sucuk siparişi verdim ve 850 TL ödememi Halkbank üzerinden havale ile peşin olarak yaptım. Siparişimin Silivri/İstanbul adresine gönderilmesini istedim. Ancak ürünüm kargo ile kapıda ödemeli olarak gönderildiği için teslim almadım. ...
27 Eylül Cumartesi günü saat 17:32’de Yemeksepeti Market Online üzerinden verdiğim #cre4-34uc numaralı siparişimde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bazı ürünler bozuk olarak teslim edildi. Kısa bir süre önce Yemeksepeti Market üzerinden sipariş vererek satın almış olduğum; - Apikoğlu D...
Yorumlar