İstanbul Apex Clinic’te Keyfi Fiyat Artışı Ve Hekimsiz Kaş Ekimi

24.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Apex Clinic’te kaş ekimi için randevu aldım. WhatsApp üzerinden görüşmelerimizde lounge hair cihazı ile yapılacak işlem için bana 38.000 TL fiyat verildi ve işlemin doktor tarafından yapılacağı özellikle söylendi. Başka bir yerde işlem yaptırmayı düşünürken, kendilerini “şöyle iyiyiz, böyle cihaz kullanıyoruz” diyerek anlattıkları için bu kliniği tercih ettim.

İşlem günü şehir dışından geldim, ciddi anlamda masraf ve planlama yaptım. Kliniğe gittiğimde, önceden konuştuğumuz fiyatın saç kazımalı fiyat olduğu, lounge hair cihazı ile işlem yapılacaksa 10.000 TL fark gerektiği söylendi. Zaten yoldan geldiğim ve tüm planlamamı yaptığım için mecburen kabul etmek zorunda bırakıldım ve işleme başlamadan IBAN’a havale ile ödemeyi yaptım. Ödemeyi de tarafına oradan arılan bsr ibana yabancı uyruklu bir şahıs adına orada havale yaptım.

Eve döndükten sonra WhatsApp yazışmalarına tekrar baktığımda, bana lounge hair için zaten 38.000 TL fiyat verildiğini net olarak gördüm. Bunun üzerine klinikle WhatsApp üzerinden iletişime geçip, fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Bana “o zaman kabul etmeseydiniz” şeklinde cevap verdiler, danışmanın yanlış bilgi verdiğini kabul ettiler ancak bunun kendi iç problemleri olduğunu, beni ilgilendirmediğini söylediğim halde herhangi bir telafi yoluna gitmediler.

Ayrıca işlem öncesinde işlemi doktorun yapacağı söylenmesine rağmen, kaş ekimini iki kadın personel yaptı. Onların doktor olduğu söylendi ancak işlem sonrasında verilen reçetede isimli erkek bir hekim yer alıyordu ve ben bu hekimi hiç görmedim. E-Nabız’a da herhangi bir kayıt düşülmedi. Sağlık kuruluşu diye güvenerek gittim ancak işlem sırasında sterilite ve temizlik açısından da ciddi sorunlar vardı, ortam tamamen düzensiz ve güvensiz bir görüntüdeydi.

Hem önceden yazılı olarak verilen fiyatın işlem günü keyfi biçimde artırılması, hem de hekim ve sterilite konusunda yaşadığım güvensizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Lounge hair için sonradan talep edilen fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.