Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekspertiz Raporuyla Ortaya Çıkan Eksik Ve Yanıltıcı Araç Bilgisi Nedeniyle Kapora İadesi Talebi

profile
12 Aralık 2025 14:49
3.418

29 Kasım 2025 tarihinde Apex Motors Otoport şubesinde Volkswagen Polo 1.2 TDI marka model bir araca baktım. Bana araçta sadece çamurlukta değişen olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek araca 10.000 TL kapora verdim. Daha sonra ekspertiz raporunda aracın kaputunun da değişmiş olduğunu öğrendim.

Ekspertiz raporunda bu durum açıkça görülmesine rağmen, durumu iletmek için şubeyle tekrar görüştüğümde araçta kusur olmadığını iddia ettiler ve ödediğim 10.000 TL kaporayı iade edemeyeceklerini söylediler. Araçla ilgili boya-değişen bilgisinin eksik ve yanıltıcı verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ekspertiz raporuyla da sabit olan bu bilgi eksikliği ve yanlış beyan sebebiyle, ödediğim 10.000 TL kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yetkili
Yetkili

İlgili müşteri, aracı 1 ay yaklaşık opsiyonlu olarak bekletmiş olup bu süreçte aracın tüm ekspertiz bilgileri ruhsat dahil yazılı olarak kendisine beyan edilmiştir. Araç 13 yaşında olup yalnızca 2 parçasında işlem bulunan piyasada emsalsizlik taşıyan bir araçtır. Bahsi geçen kaput konusu, çamurluk değişi sırasında kaputa yapılan vidaların söktak işlemi ayar işlemi sebepli olduğu ekspertizlerce tarafına bildirilmiştir. Bu durum 3 farklı bağımsız ekspertiz firması tarafından da aynı şekilde raporlanmış ve müşteriye açıkça belirtilmiştir. Müşteri tüm bunlara rağmen ifadesiyle tarafımıza kapora iadesi değil başka araç alacağı beyanında bulunmuştur. Karşılıklı mutabakatla kapatılmıştır. Araç ise başka kullanıcı TSE belgeli ekspertiz raporu ile satılmıştır. 4. Farklı bağımsız ekspertizde müşteriye sadece söktak ayar ibaresini kullanmıştır. Bu nedenle bu şikayet gerçeği yansıtmamaktadır.

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Araç sadece cumartesiden salıya yani 3 gün beklemiştir. Mesajlaşmalarım durmaktadır. Hatta ilandaki hasar işaretlemelerinin ekran görüntüsüde tarafımda mevcuttur. 1 ay opsiyonlamayı kimse yapmaz. Daha sonrasında kendisi başka araçlarda gelecek gerekirse fiyatta güzellik yaparız denmiştir. Bende beğenirsem neden olmasın ama beğenmezsem geri iadesini isterim dedim. Kendilerinden kaporayı attıktan sonra ekspertiz raporu istediğimde biz ekspertiz yaptırmıyoruz boya makinesi ile bakıyoruz dendi. Verdiğiniz yanıtta gerçekçi hiçbir şey yazmamaktadır. Kaporamın iadesini talep ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vysl Auto Araç Satışında Eksik ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Eylül 2025 11:47
4.300

Mepa İkinci El Ekspertiz Sonucunda Ortaya Çıkan Kusurlar ve Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 11:32
405
mepa-ikinci-el-ekspertiz-sonucunda-ortaya-cikan-kusurlar-ve-magduriyet-1.jpg
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Yanıltmacası Ve Araç Hasarları

profile
Vedat
10 Ocak 2025 15:27
3.175
Benzer Şikayet Yaz