to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği
17 Mayıs 2025 14:03524
10 adet farklı parke marka bambu çorap aldım (ucuz da değildi). Çorabın ilki iki giymede ucundan yırtıldı. Üründe problem olduğunu düşünerek ikincisini denedim, o da iki yıkamada ucundan yırtıldı. Kalitesiz mal üretilmiş olabilir, ancak esas sorun firmanın iade politikası. 14 gün dolduğu için etiketini bile sökmediğim, hiç kullanmadığım ürünleri değiştirmediler ve kesinlikle işlem yapmadılar. Geri bildirimde bulunmak istedim, bu ürünleri satarak başka müşterileri de mağdur etmeyin dedim, dinlemek bile istemediler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ayrıca ürün alırken iade ve değişim şartlarını mutlaka öğrenin, çünkü bu konuda oldukça katılar.
