to read complaints and reviews, or file yours.Katia & Bony Hijyen Nedeniyle İade Yapmaması Ama Değişim Yapması
Göktürk Katia and Bony mağazasından 25.11.2023 tarihinde saat 14.37'de çorap alışverişi yaptım. Diğer mağazaları gezdikten sonra aynı gün saat 15.30 sıralarında mağazaya geri dönerek aldığım ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza müdürü ve çalışan kişi, hijyen koşulları nedeniyle iade alamayacaklarını ancak istersem değişim yapabileceğimi söyledi. Eğer sorun hijyen koşulları ise ve sistem üzerinden değişim yapabiliyorlarsa, sistem üzerinden iade işlemini neden gerçekleştiremeyeceklerini sordum. Ancak yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Para kendilerinde kaldığı sürece (değişim işlemi yapılabilirken iade işlemi yapılamaz) hijyen sorun olmuyor; fakat henüz poşetinden bile çıkarmadığım ürünler için iade işlemi gerçekleştirilemiyor.
