Bisikletimde Sürekli Akü Ve Servis Sorunu, Çözüm Bulamıyorum!

11.08.2025 tarihinde Karaman Merkez 1. TOKİ BİM şubesinden AE02025003537683 numaralı Ape Ryder dc 20 model bisiklet satın aldım. Bisikleti ilk gün servisten eve getirdim ve şarjı bittiği için aküyü söküp evde şarj ettim. Aküyü tekrar yerine taktığımda oturma problemiyle karşılaştım. Servise götürdüm, bisikleti arka tarafa alıp yaklaşık yarım saat işlem yaptılar. Ancak arıza talebi oluşturulmadı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorunun geçici olarak çözüldüğünden şüpheleniyorum ve tekrar aynı sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu süreçte mağaza ve servis arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum, üç gündür çözüm bulamıyorum. Çağrı merkezi ise sadece online talep oluşturmamı öneriyor.

Bisikletimin iadesini talep ediyorum ve acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.