to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Karaman Merkez 1. TOKİ BİM şubesinden AE02025003537683 numaralı Ape Ryder dc 20 model bisiklet satın aldım. Bisikleti ilk gün servisten eve getirdim ve şarjı bittiği için aküyü söküp evde şarj ettim. Aküyü tekrar yerine taktığımda oturma problemiyle karşılaştım. Servise götürdüm, bisikleti arka tarafa alıp yaklaşık yarım saat işlem yaptılar. Ancak arıza talebi oluşturulmadı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorunun geçici olarak çözüldüğünden şüpheleniyorum ve tekrar aynı sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu süreçte mağaza ve servis arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum, üç gündür çözüm bulamıyorum. Çağrı merkezi ise sadece online talep oluşturmamı öneriyor.
Bisikletimin iadesini talep ediyorum ve acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Akü sorunu
23 Haziran 2023 tarihinde BİM mağazasından RKS rd5 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Aldığım gün servise götürdüm. İlk teslim sırasında bisiklet biraz zor açıldı, batarya tam dolması lazım deyip beni gönderdiler. Sonrasında batarya giderek hızlı bir şekilde bitmeye başladı. 1 ay içerisinde soru...
Ape Ryder dc 20 model bisikletimi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve şu ana kadar 4 taksitini ödedim. Bisikletimin arka lastiği patladıktan sonra Eskişehir Mevlana Motor yetkili servisine götürdüm ve lastik değişimi yapıldı. Ancak bir hafta sonra, seyir halindeyken arka teker yerinden çıktı ve kaza y...
04/08/2023 tarihinde BİM mağazasından almış olduğum elektrikli bisikletin aküsü arızalı olduğu için servisine götürdüm. Servisi aküyü fabrikaya gönderdiğini ve fabrikanın ürünün arızalı olduğunu ama ellerinde olmadığından tedarik edeceklerini söylediler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala te...
04.08.2023 tarihinde BİM mağazasından aldığım RKS mj107037 markalı bisikletimi arka tekeri akortsuz geldiği için 14.08.2023 tarihinde garanti kapsamında servis tarafından gönderildi. O tarihten bu zamana kadar bisikletim hala bana geri gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bisikletin ell...
25/06/2025 tarihinde BİM'den 1636802(6a) modelinde, RKS skyjet 6a elektrikli bisiklet satın aldım. Aracım mevcut şarjı bitip tekrar şarj edip kullanımımda arıza verdi. Sky jetin anlaşmalı servisine yapılması için teslim ettim. Servise 11.07.2025 tarihinde teslim ettim. Servis tarafından akü arızası ...
Yorumlar