Garanti Kapsamındaki AOC Monitörümde Ortadaki Ölü Piksel Ve Yetkili Servisin İhmali

Aoc Q27G4XF model monitörümü 20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ekranın tam ortasında oluşan ölü piksel sorunu yaşıyorum ve pikselin konumu nedeniyle cihazı her kullanımda görmek zorunda kalıyor, bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis olan Tecpro ile iletişime geçtim. Ancak servis, kendi politikalarını gerekçe göstererek bu durumu önemsemedi ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadı. Garantisi devam eden bir üründe, ekranın tam ortasında yer alan ölü pikseli kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü hangi yöntemle olursa olsun, tamir veya değişim yoluyla, sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin aoc ve yetkili servis tarafından dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini istiyorum.