AOC Europe Monitörü Değişim Onayı Aşamasında Bekletmek.

10.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden AOC marka 24G2ZE model bir monitör satın aldım. Daha sonra, 2 ay boyunca çok sık kullanmadığımdan dolayı bir sorunu fark etmedim veya bu durum beni rahatsız etmedi. Sorunu görsel olarak ekte bulabilirsiniz. İlk 2 ay böyle bir problem yoktu; daha çok yazılarda pikselleşme vardı. 3. ayda ise monitör birden kapanıp açılmaya başladı. Daha sonra ekran piksel piksel görünmeye başladı ve durumu anlayamadım. AOC yetkili servisi olan Tecpro ile iletişime geçtim ve cihazı göndermemi istediler. 26.01.2024 tarihinde cihaz ellerine ulaşmış. Bir hafta sonra siteden kontrol ettiğimde 'değişim onayı bekliyor' yazıyordu. İki gün sonra Tecpro'yu aradığımda, ürünün değişim raporunun hazırlandığını ve üretici firmanın onayının gerektiğini söylediler. Şu an tarih 01.03.2024 ve hala onay bekliyorum. Arkadaşım Asus marka bir monitör aldı ve cihazdaki bir sorundan dolayı servise yolladı. 1 hafta içinde değişimini yaptılar. AOC'nin satış sonrası desteğin sınıfta kaldığını düşünüyorum.