to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: aoc Türkiye ve Tecpro Servis Sürecinde 6 Aylık Çıkmaz: 240Hz Monitörüm Teslim Edilmiyor!
Şikayet Detayı:
Ağustos 2025 tarihinde, aoc Türkiye (TP Vision) garantisi altındaki 24G2ZU/BK (240Hz) model oyuncu monitörümü yetkili servis Tecpro Bilgi Teknolojileri’ne teslim ettim. İlk değişim raporu o tarihte düzenlendi ancak aradan tam 6 ay geçmesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi.
Süreç boyunca Tecpro tarafından bana 180Hz veya 310Hz gibi modeller teklif edildi. Ancak sahip olduğum cihaz aoc Europe standartlarında 240Hz, USB Hub ve dahili hoparlör donanımlı üst segment bir modeldir. Sunulan teknik olarak düşük modelleri, kendi cihazımın özelliklerini karşılamadığı için reddettim.
Ocak 2026’da süreçle ilgili ikinci bir doa raporu düzenlenmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Son görüşmemizde Tecpro yetkilisi; aoc Türkiye tarafının artık muadil ürün sunulmasını onaylamadığını, sadece mail atarsam "şanslarını deneyip" eski fatura tutarı üzerinden iade almamı sağlayabileceklerini belirtti. 6 ay bekletilip, enflasyon karşısında erimiş eski bir tutara mahkum edilmeye çalışılmam kabul edilemez.
Çözüm bulamayınca aoc International / Europe üzerinden 0522**69 numaralı bir global destek dosyası açtırdım. Fakat global birimden gelen sorgulama linkinde "Ürün formu bulunamadı" hatası alıyorum. 6 aydır serviste olan cihazım ne yerel ne de global sistemlerde düzgünce takip edilemiyor.
Aoc Türkiye (TP Vision) ve Tecpro arasındaki bu iletişim kopukluğunun faturası müşteriye kesilemez. Sahip olduğum teknik özellikleri (240Hz, USB Hub, Hoparlör) tam karşılayan bir muadilinin sağlanmasını ve bu ciddiyetsiz sürecin artık sonlandırılmasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden 5 Haziran 2024 tarihinde satın almış olduğum Aoc 23.8" 24G4X marka monitörüm yaklaşık 6 aylık kullanımda panel arızası verdi ve teknik servis olan Tecpro'ya teslim ettim. Cihazım tam 1.5 Ay teknik serviste kaldı, 1.5 ay monitörüm olmadan mağdur oldum. Cihazın servis işlemi bitt...
AOC marka AOC25. G4 model monitörüm arızalandığı için 19.12.2025 tarihinde yetkili servis Tecpro’ya teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra ürünün arızalı olduğu ve değişim onayına sunulduğu, ellerinde aynı ürün olmadığı için başka bir model gönderilebileceği bilgisini mesajla ilettiler ve ben de bu tek...
10.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden AOC marka 24G2ZE model bir monitör satın aldım. Daha sonra, 2 ay boyunca çok sık kullanmadığımdan dolayı bir sorunu fark etmedim veya bu durum beni rahatsız etmedi. Sorunu görsel olarak ekte bulabilirsiniz. İlk 2 ay böyle bir problem yoktu; daha çok yazılar...
Bu yıl satın aldığım aoc 24g4x model monitör 6. Ayında birdenbire bozuldu. Ekranda çizgiler ve dalgalanmalar var. 3 gündür yetkili servis olan tecpro adlı firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezi sürekli bekletiyor. Sitelerinde doğru düzgün arıza kaydı oluşturacağım bölüm yok. Ürünün garantisi va...
İtopya'dan AG493QCX2 modeli AOC marka bir monitör aldım. Ekran önce çizikler oluştu, ardından tamamen karardı. Tecpro isimli servisle anlaşmışlar, monitörü gönderdim, panel arızalı dediler. AOC firması, monitör varsa bize yollayacak dedi ve tam olarak 50 gündür bekletiliyorum. Bugün bana bir değişim...
Yorumlar