to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Onarım Talebim Ücretli Olarak Sunuldu
Anycubic Kobra s1 model 3D yazıcım 14 Nisan günü baskı alırken kafa kısmını yazıcının sol tarafına vurarak kırdı. Ürünü satın alırken garanti kapsamında böyle bir arızada servis desteği alacağıma güveniyordum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Aykon Bilişim’e başvurarak ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. İlk etapta yazıcının kafa kısmının çıkarılıp takıldığını söylediler. Bunun üzerine kırılan bölgeyle ilgili fotoğrafları kendilerine ilettim. Fotoğraflara rağmen bu kez arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip, tamir için benden ücret talep edeceklerini belirttiler, ancak net bir ücret bilgisi de paylaşmadılar.
Ürünü garanti koşullarına uygun şekilde kullandığımı, sorunun cihazın kendi hareketi esnasında yaşandığını ve bu nedenle kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim. Anycubic Kobra s1 yazıcımın Aykon Bilişim tarafından garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.
