Ana Kart Arızası Ve Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle 3D Yazıcı Kullanılamaz

Anycubic Kobra 2 Max marka 3D yazıcıyı yaklaşık 2–3 yıl önce 3Eksen firması üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana neredeyse sürekli arıza çıkarıyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüme ulaşamıyorum.

İlk olarak y eksen kayışı koptu, 3Eksen ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen uzun süre geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kayışın tedarik edilemeyeceği söylendi ve parça konusunda yardımcı olunmadı. Devam eden süreçte eksen dişlileri dağıldı, yine ne bir parça temini ne de çözüm önerisi sunuldu. Firmanın internet sitesinde de arızalı parçalarla ilgili herhangi bir yedek parça bulunmuyor.

Son olarak 3 gün önce ana kart arızası meydana geldi. Y eksenini kontrol eden sürücü entegresinden kaynaklandığını düşünüyorum ve hem Yurtiçi hem yurt dışında ana kart bulamıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yaşayan ve çoğunu kendi imkanlarımla tamir etmeye çalıştığım cihaz, bu kez ana kart arızasıyla tamamen kullanılamaz hale geldi. Satış yapılıyor olmasına rağmen ne doğru dürüst teknik servis ne de yedek parça desteği mevcut.

Ürünü yaklaşık 19 bin tl civarında bir bedelle almıştım. Anycubic ve 3Eksen firmasından, öncelikle bu model için ana kart tedarik edilmesini, eğer ana kart tedariki mümkün değilse mağduriyetimi giderecek en mantıklı çözümün sunulmasını talep ediyorum. Bir daha Anycubic markasını tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.