Antoto Bayi İlgisizliği Ve Sıfır Araç Arızasıyla 70 Bin Liralık Zarar

15.05.2026 tarihinde Antalya Antoto’dan sıfır kilometre Chery Omoda 5 araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra araçta arıza lambaları yanmaya başladı. Sıfır aldığım aracı bu nedenle kullanamıyorum ve araç şu anda evimin otoparkında yatıyor.

19.05.2026’dan beri ne bayiye ne de servise doğru düzgün ulaşamıyorum, kimse ilgilenmedi. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Bugün yaklaşık 1 saat önce Antoto tarafından arandım ve dalga geçer gibi bayramdan sonra getirin bakalım, yoğunluk var denildi. Ben bu aracı otoparkta yatırmak için değil, kullanmak için 2 milyon tl vererek sıfır aldım. Köye/memlekete gidecektim, gidemiyorum, işlerim aksadı, şu an her gideceğim yere taksiyle gitmek zorunda kalıyorum.

Aracın arızalandığı gün başlayacağım ve 2–3 gün sürecek bir işim vardı, araç sorunlu olduğu için o işe gidemeyip yaklaşık 70.000 TL zarara uğradım. Buna ek olarak her gün düzenli olarak taksi masrafı yapıyorum. Eğer araç düzgün çalışsaydı bu giderlerin hiçbirine katlanmak zorunda kalmayacaktım. Hatta şu an uçakla memlekete gitmeye kalksam gidiş–dönüş yaklaşık 16.000 TL daha masrafım olacak.

Sıfır aldığım, üstelik henüz doğru düzgün kullanamadığım bir araç yüzünden hem zaman hem para kaybediyorum, mağdur durumda bırakılıyorum ve bayiden aldığım tek cevap “bayramdan sonra getirin, yoğunluk var” oluyor. Arızalı bir sıfır araçla baş başa bırakılmak ve bu kadar ilgisizlik kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım mağduriyetin ve oluşan maddi kayıplarımın (iş iptaliyle oluşan yaklaşık 70.000 TL zarar ve her gün yaptığım taksi masrafları başta olmak üzere) karşılanmasını, aracımın acilen ve öncelikli şekilde servise alınarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve arızasız, sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse araç değişimi dahil olmak üzere haklarımın gözetileceği kalıcı bir çözüm bekliyorum.