to read complaints and reviews, or file yours.Antoto Bayi İlgisizliği Ve Sıfır Araç Arızasıyla 70 Bin Liralık Zarar
15.05.2026 tarihinde Antalya Antoto’dan sıfır kilometre Chery Omoda 5 araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra araçta arıza lambaları yanmaya başladı. Sıfır aldığım aracı bu nedenle kullanamıyorum ve araç şu anda evimin otoparkında yatıyor.
19.05.2026’dan beri ne bayiye ne de servise doğru düzgün ulaşamıyorum, kimse ilgilenmedi. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Bugün yaklaşık 1 saat önce Antoto tarafından arandım ve dalga geçer gibi bayramdan sonra getirin bakalım, yoğunluk var denildi. Ben bu aracı otoparkta yatırmak için değil, kullanmak için 2 milyon tl vererek sıfır aldım. Köye/memlekete gidecektim, gidemiyorum, işlerim aksadı, şu an her gideceğim yere taksiyle gitmek zorunda kalıyorum.
Aracın arızalandığı gün başlayacağım ve 2–3 gün sürecek bir işim vardı, araç sorunlu olduğu için o işe gidemeyip yaklaşık 70.000 TL zarara uğradım. Buna ek olarak her gün düzenli olarak taksi masrafı yapıyorum. Eğer araç düzgün çalışsaydı bu giderlerin hiçbirine katlanmak zorunda kalmayacaktım. Hatta şu an uçakla memlekete gitmeye kalksam gidiş–dönüş yaklaşık 16.000 TL daha masrafım olacak.
Sıfır aldığım, üstelik henüz doğru düzgün kullanamadığım bir araç yüzünden hem zaman hem para kaybediyorum, mağdur durumda bırakılıyorum ve bayiden aldığım tek cevap “bayramdan sonra getirin, yoğunluk var” oluyor. Arızalı bir sıfır araçla baş başa bırakılmak ve bu kadar ilgisizlik kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyetin ve oluşan maddi kayıplarımın (iş iptaliyle oluşan yaklaşık 70.000 TL zarar ve her gün yaptığım taksi masrafları başta olmak üzere) karşılanmasını, aracımın acilen ve öncelikli şekilde servise alınarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve arızasız, sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse araç değişimi dahil olmak üzere haklarımın gözetileceği kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
15.05.2026 tarihinde Antoto Antalya bayisinden sıfır kilometre Omoda 5 araç satın aldım. Daha 4 gün sonra, 19.05.2026 tarihinde araçta şerit takip uyarısı ile birlikte acil servisle iletişime geçin şeklinde 3 farklı arıza uyarısı ekranda belirdi. Sıfır alınan bir araçta böyle bir durum yaşamam üzerine konuyu hemen Antoto bayisine ilettim ancak kimse gerçekten ilgilenmedi.
Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen uzun süre muhatap bulamadım. En son bayiden beni aradıklarında bayram yoğunluğu nedeniyle ancak bayramdan sonra randevu verebileceklerini söylediler. Sıfır araç almış, daha birkaç gün içinde arıza yaşamış ve mağdur durumda olmama rağmen bu kadar ileri bir tarihe randevu verilmesini kabul etmedim. Güvenmediğim için ve arıza uyarıları devam ettiği için aracı evimin otoparkına çektim, o günden beri kullanmıyorum.
Aracımı kullanamadığım bu süre içinde yaklaşık 70.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Bu süreçte IBAN bilgilerimi de paylaşmama rağmen ne zararım karşılandı ne de sorunla ilgili tatmin edici bir adım atıldı. Ne bayiden ne de yetkili kişilerden çözüm odaklı bir dönüş alamadım, tamamen sahipsiz bırakıldım. Daha önce de defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ciddiyetle ele alınmadığını görüyorum.
Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ardından da bu kadar uzun süren ilgisizlik ve çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aracımın sorununun derhal kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım maddi kaybın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci hukuki yollarla ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm mecralarda kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
15.05.2026 tarihinde Antoto Chery Antalya bayisinden sıfır kilometre Omoda 5 araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece birkaç gün sonra, 19.05.2026 tarihinde araçta üç farklı arıza lambası birden yandı. Bu durum karşısında defalarca kez şikayetimi ilettim, yazılı ve sözlü olarak başvurularda bulundum ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenen olmadı. Yaşadığım bu araç arızası nedeniyle yaklaşık 70.000 TL tutarında maddi zarara uğradım. IBAN bilgilerimi de yetkililere iletmeme rağmen, tarafıma ödeme yapılacağı söylenmesine karşın bugüne kadar hiçbir adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, yaşadığım maddi zararın tamamı olan 70.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözümsüz bırakılan bu sürecin Chery tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
